ユ　ニ　ッ　ト　シ　ー　ト

氏　　名

ユニット

データベースマーケティング

分類番号

SU401-1380-3

自　己評　価

指導員確　認

到達水準

(1)顧客満足度の動向を知っていること

(2)顧客向け情報提供ができるこ

(3)顧客の購買支援ができること

(4)顧客の行動分析ができること

(5)情報機器作業を知っており、安全衛生作業ができること

教科の細目

内　　　　　　　　　　　容

訓 練 時 間

学科

実技

顧客満足度の動向

(1)日米市場の動向

2

(2)広告業界の動向

(3)顧客動向

(4)企業動向

顧客向け情報提供

(1)ネットＤＭ基本原則

1

3

イ．キャッチタイトルの工夫する

ロ．カスタマーサマリを提供する

ハ．ノーモア・メールを保証する

ニ．カスタマーニーズを把握する

ホ．フリーコメントを設定する

顧客の購買支援

(1)ホームページによる情報の提供

2

4

イ．比較情報

ロ．評判情報

ハ．評価情報

ニ．関連商品

ホ．市場情報

顧客の行動分析

(1)ホームページによる顧客の行動分析

2

4

イ．データマイニング

安全衛生

(1)安全衛生作業について

(2)情報機器作業について

7

11

使用する機械 器具等

パソコン一式

備　　考

※自己評価欄にはＡ、Ｂ、Ｃを記入する。