ユ　ニ　ッ　ト　シ　ー　ト

氏　　名

ユニット

ＣＳ向上の為のコンサルティング営業

分類番号

SU401-1580-3

自　己評　価

指導員確　認

到達水準

(1)ＣＳを理解していること

(2)顧客のニーズ段階に応じた営業ができること

(3)顧客への提供利益を明確に表現できること

(4)情報機器作業を知っており、安全衛生作業ができること

教科の細目

内　　　　　　　　　　　容

訓 練 時 間

学科

実技

ＣＳとは

(1)顧客満足度の重要性

3

3

(2)顧客満足度向上のポイント

(3)コンサルティング営業の重要性

コンサルティング

(1)顧客のニーズ段階

1

2

営業の実現

(2)段階に応じた営業の実践

顧客提案書の作成

(1)提案書の必要性

1

2

(2)ターゲット

(3)効果

課題演習

(1)事例による課題演習

3

3

(2)ロールプレイングの実施

安全衛生

(1)安全衛生作業について

(2)情報機器作業について

8

10

使用する機械 器具等

パソコン一式、表計算ソフト、プレゼンテーションソフト等

備　　考

※自己評価欄にはＡ、Ｂ、Ｃを記入する。