ユ　ニ　ッ　ト　シ　ー　ト

氏　　名

ユニット

顧客情報とデータベース

分類番号

SU401-X290-2

自　己評　価

指導員確　認

到達水準

(1)データベース・マーケティングについて知っていること

(2)リレーションシップ・マーケティングについて知っていること

(3)ＣＳ戦略について知っていること

(4)情報機器作業を知っており、安全衛生作業ができること

教科の細目

内　　　　　　　　　　　容

訓 練 時 間

学科

実技

データベース・マ

(1)データベース・マーケティングの目的と特色

5

1

ーケティング

(2)データベースのテーマとその活用

(3)データベース・マーケティングのしくみと活用　～事例研究～

リレーションシッ

(1)リレーションシップ・マーケティングの重要性と目的

5

1

プ・マーケティン

(2)リレーションシップ・マーケティングのキーワード

グ

(3)収集すべきデータの内容とその収集方法

(4)リレーションシップ・マーケティングの活用事例

ＣＳ戦略

(1)ＣＳとは

5

1

(2)ＣＳを高める方法

(3)自店・自社のめざすＣＳの定義

安全衛生

(1)安全衛生作業について

(2)情報機器作業について

15

3

使用する機械 器具等

パソコン、表計算ソフト

備　　考

※自己評価欄にはＡ、Ｂ、Ｃを記入する。