ユ　ニ　ッ　ト　シ　ー　ト

氏　　名

ユニット

営業技法の基礎

分類番号

SU401-X670-1

自　己評　価

指導員確　認

到達水準

(1)営業における基本知識・技法を理解し、基本的な営業接客行動が

できること

(2)基本的な営業活動企画書の作成ができること

教科の細目

内　　　　　　　　　　　容

訓 練 時 間

学科

実技

営業担当者の心得

(1)営業の基礎知識

3

3

(2)営業担当者の役割

(3)営業の心構え

イ．基本的心構え

ロ．営業の適性

(4)営業の基本活動

(5)営業のすばらしさと生き甲斐

(6)商品知識

イ．商品

ロ．商品の構造

ハ．商品知識

ニ．商品知識の必要性

ホ．商品知識の入手方法

ヘ．商品説明

ト．商品定義

チ．商品知識の体系

営業者としての

(1)身だしなみ

5

5

エチケットマナー

(2)あいさつ

(3)笑顔と表情

(4)言葉づかい

(5)電話の応対

(6)訪問時のエチケット

(7)名刺の交換

(8)席順のマナー

自己啓発と自己管

(1)自己啓発とは

2

理

(2)自己啓発の効果的な進め方

(3)仕事直結の自己啓発

10

8

使用する機械 器具等

備　　考

※自己評価欄にはＡ、Ｂ、Ｃを記入する。