ユ　ニ　ッ　ト　シ　ー　ト

氏　　名

ユニット

営業技法１（コミュニケーション）

分類番号

SU401-X681-2

自　己評　価

指導員確　認

到達水準

(1)営業活動に於けるコミュニケーションの重要性を理解し、顧客との

信頼形成ができ、円滑な営業活動ができること

(2)職場仲間との意志疎通がスムーズにでき、快適な職場環境と人間

関係形成ができること

教科の細目

内　　　　　　　　　　　容

訓 練 時 間

学科

実技

コミュニケーショ

(1)コミュニケーションとは

3

3

ンの心得

(2)崩れやすい人間関係

(3)コミュニケーション能力５要素

(4)コミュニケーションのしくみ

コミュニケーショ

(1)人と接することの原点

6

ンの実践

(2)好感を持たれる話し方

(3)対話（会話）上手のコツ

(4)聞き上手は一番の話し上手

(5)プレゼンターの注意事項

(6)話しの接ぎ穂

(7)営業担当者のためのコミュニケーション１０ヶ条

報告の仕方

(1)口頭による報告の要領

6

(2)文書による報告

3

15

使用する機械 器具等

備　　考

※自己評価欄にはＡ、Ｂ、Ｃを記入する。