カリキュラムモデル
分類番号 S203-216-3
| 訓練分野 | 管理・事務系（S） |
|---|---|
| 訓練コース | コミュニケーションスキルアップと職場活性化 |
| 訓練対象者 | 各部門の管理・監督者及び、今後リーダーの役割を担う者 |
| 訓練目標 | 職場の活性化・リーダーシップ強化の手段としてコミュニケーションの重要性を理解し、その技法や進め方について習得し、実践力と指導力が向上する。 |
| 教科の細目 | 内容 | 訓練時間（H） |
|---|---|---|
| １．コミュニケーションスキルアップ | （１）組織活動とコミュニケーションの役割 （２）コミュニケーションとＷｉｎ−Ｗｉｎの人間関係 （３）話す技術と聞く技術 |
1 |
| ２．仕事のコミュニケーション | （１）部下に指示・命令する際の留意点 （２）部下から報告・連絡・相談を受ける際の留意点 （３）相互理解 （４）社内・社外へ連絡する際の留意点 |
2 |
| ３．人間関係のコミュニケーション | （１）人間関係をつくるストローク （２）相互理解を深める自己理解 （３）カウンセリングマインド |
2 |
| ４．コミュニケーションスキル | （１）コミュニケーションの日本的特徴 （２）コミュニケーションを妨げるもの （３）積極的傾聴 （４）上手な表現力 （５）部下を説得する際の留意点 |
2 |
| ５．事例研究 | （１）グループ討議と発表 イ．会議のあり方・進め方等について討議し、効果的・合理的な会議の を追求し、発表してまとめる。 |
4 |
| ６．確認・評価 | （１）成果発表後の全体的な講評および確認・評価 | 1 |
| 訓練時間合計 | 12 |
| 使用器具等 |
|---|