カリキュラムモデル
分類番号 S213-510-3
| 訓練分野 | 管理・事務系（S） |
|---|---|
| 訓練コース | ＷＩＮ−ＷＩＮコミュニケーション技法力向上 |
| 訓練対象者 | 各部門の管理・監督者及び、今後リーダーの役割を担う者 |
| 訓練目標 | 人の話を正確に聴き、相手の伝えたいことの本質を把握するコミュニケーションの取り方を習得する。組織と個人が共振し合うミーティングの取り方を学び、相互が納得できる面談の取り方について実践する力を習得する。 |
| 教科の細目 | 内容 | 訓練時間（H） |
|---|---|---|
| １．コミュニケーションの必要性 | （１）コミュニケーションの必要性 イ．目標を達成する伝達手段 ロ．コミュニケーションの特徴 |
1 |
| ２．日常対話とコミュニケーション | （１）日常対話とコミュニケーション効率 イ．論理的なコミュニケーションの取り方 ロ．ディベート ハ．感性的なコミュニケーションの取り方 ニ．言葉の真意のくみ取り方 |
2 |
| ３．コミュニケーションによる業績向上の秘訣 | （１）コミュニケーションによる業績向上の秘訣 イ．顧客との対話力を高める ロ．社内外の顧客の問題解決を図る ハ．コミュニケーションコストの削減 |
2 |
| ４．ダイログ・コミュニケーション | （１）ダイアログ・コミュニケーション イ．面談目的の明確化と着地点の確認 ロ．他社尊重・自己表現のポイント ハ．アサーショントレーニング |
1 |
| ５．職場ミーティングのやり方 | （１）職場ミーティングのやり方 イ．組織目標と個人目標の確認 ロ．期待役割のすり合わせ ハ．評価とフィードバック |
1 |
| ６．事例研究 | （１）ＷＩＮ−ＷＩＮ実践へのアクションプランの作成 イ．自分のスタイルを分析する ロ．自己の課題の気づきと克服 ハ．実行計画書づくり （２）発表 |
4 |
| ７．確認・評価 | （１）成果発表後の全体的な講評および確認・評価 | 1 |
| 訓練時間合計 | 12 |
| 使用器具等 |
|---|