カリキュラムモデル
分類番号 S411-201-3
| 訓練分野 | 管理・事務系（S） |
|---|---|
| 訓練コース | 実践ニーズ分析（物流・流通業務） |
| 訓練対象者 | マーケティングや営業部門等の管理・監督者及び、今後この分野で現場（業務）改善を担当するリーダー的役割を担う者 |
| 訓練目標 | 問題解決の仕方及びニーズ分析技法を学び、現場改善における実践力、管理力を習得する。 |
| 教科の細目 | 内容 | 訓練時間（H） |
|---|---|---|
| １．問題解決の基本的な考え方 | （１）企業の抱えている計画 （２）問題解決の基本手順 （３）解決策とシステム用件 |
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| ２．ニーズ分析の概要 | （１）ニーズ分析手法（Ｃ−ＮＡＰ２／ＮＡ）の概要 イ．基本手順・適用効果 （２）業務の適切な表現（Ｃ−ＮＡＰ２／ＳＡによる） イ．業務説明の難しさ・業務表現・適用効果 （３）Ｃ−ＮＡＰ２の位置づけ イ．Ｃ−ＮＡＰ２／ＮＡとＳＡの関連 |
2 |
| ３．ニーズ分析の実施要領 | （１）Ｃ−ＮＡＰ２の実施手順 （２）準備フェーズ イ．スタッフチーム編成・実施要項・オリエンテーション・情報収集 （３）問題分析フェーズ イ．問題点の共通認識・影響の考察・原因の考察 ロ．問題点ネットワークのレビュー・解決ポイントの発見 （４）目的展開フェーズ イ．特定手段の定義・目的の展開・目的レベルの決定・目標値の設定 （５）手順検討フェーズ イ．基本方策の設定・手段の展開・重要手段の選択・実現方法の検討 （６）まとめフェーズ イ．業務改善計画の作成・新規の業務フロー図／管理対象分類図 の作成 （７）発表 |
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| ４．確認・評価 | （１）成果発表後の全体的な講評および確認・評価 | 2 |
| 訓練時間合計 | 18 |
| 使用器具等 |
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